비대면이라는 말이 가리키는 범위
상담에서 비대면이라고 하면 처음 연락부터 입금까지 어느 단계에서도 만나지 않는다는 뜻이라 수원 안 어디에 계시든 전화가 닿는 곳이면 상담받으실 수 있습니다.
서류를 들고 오시거나 카드를 건네실 일이 없으므로 상담 전에 준비하실 내용은 사용 카드와 본인 명의 계좌 정도입니다.
수원카드깡 비대면이라는 말의 뜻
비대면 진행은 고객님과 다음머니가 얼굴을 마주하지 않고 전화와 문자만으로 상담, 동의, 승인, 입금까지 마친다는 뜻이며 수원에서 문의하시는 분도 사무실에 오시는 일 없이 휴대폰 하나로 진행하실 수 있습니다.
- 01처음 연락부터 입금까지 휴대폰으로 합니다.
- 02명의는 통화 중에 말로 맞춥니다.
- 03승인 알림은 휴대폰으로 들어옵니다.
- 04입금 내역은 은행 앱에서 보입니다.
01수원카드깡 비대면 상담에서 맞추는 내용
얼굴을 보지 않는 만큼 다음머니는 카드 명의와 계좌 명의가 같은 분인지를 통화에서 말로 맞추고 그다음에 금액 이야기를 이어 갑니다.
카드 명의 맞추기
다음머니는 사용 카드가 고객님 본인 명의인지 사업자 명의인지를 통화에서 여쭙고 그 답을 기준으로 입금 계좌를 누구 명의로 할지 정합니다.
가족 명의 카드처럼 본인 카드가 아닌 경우에는 카드 명의자 본인과 상담해야 하므로 그 내용을 상담 초반에 말씀드립니다.
계좌 명의 맞추기
입금 계좌는 카드 명의자와 같은 이름의 계좌여야 하고 개인 카드는 본인 명의 계좌, 법인 카드는 법인 명의 계좌로 입금됩니다.
계좌 명의가 카드 명의와 다르면 승인 요청 전에 계좌를 다시 정하도록 말씀드려 입금 단계에서 막히지 않게 합니다.
휴대폰으로 보는 승인 알림
승인이 나면 카드사가 보내는 승인 알림이 휴대폰으로 들어오고 알림에 찍힌 금액은 상담에서 들으신 결제 금액과 같아야 합니다.
알림을 꺼 두셨다면 카드사 앱의 이용 내역에서 같은 금액을 조회하실 수 있습니다.
입금 내역이 뜨는 은행 앱
승인 뒤 받으실 금액이 본인 명의 계좌로 들어오면 은행 앱 입금 내역에 그 금액이 바로 나타나고 비대면 상담은 이 입금으로 끝납니다.
입금 금액이 상담에서 들으신 받으실 금액과 다르게 보이면 같은 번호로 연락 주시는 대로 그 자리에서 함께 맞춰 봅니다.
02만나지 않고 준비하는 필요 서류
만나지 않더라도 본인 명의 신용카드와 본인 명의 계좌는 갖춰져 있어야 하며 필요 서류라는 말이 실제로 무엇을 뜻하는지는 다음 글에서 이어집니다.
03수원카드깡 비대면 상담을 처음 듣고 묻는 질문
만나지 않아도 명의를 맞추는 방법은 통화에서 말씀드립니다.
비대면이면 수원 어느 동네에서든 상담받을 수 있나요?
전화와 문자가 닿는 곳이라면 어디서든 이어집니다. 상담부터 입금까지 휴대폰으로 이어지므로 계신 곳이 수원 어느 동네인지는 상담에 영향을 주지 않습니다.
얼굴을 보지 않는데 명의는 어떻게 맞추나요?
통화에서 카드 명의와 입금 계좌의 명의를 여쭙고 두 이름이 같은지를 맞춥니다. 개인 카드라면 본인 명의 계좌, 법인 카드라면 법인 명의 계좌로 정합니다.
비대면 상담에도 카드사 앱이 꼭 있어야 하나요?
남은 한도를 조회할 때 카드사 앱을 쓰면 편합니다. 앱이 없으시면 카드사 홈페이지나 고객 문의 번호로도 조회할 수 있어 상담에서 다른 방법을 함께 말씀드립니다.
문자만 주고받으며 입금까지 마칠 수 있나요?
네, 문자로도 끝까지 이어 갈 수 있습니다. 사용 카드와 받으실 금액을 보내 주시면 결제 금액을 문자로 말씀드리고 동의도 문자 답장으로 받습니다.
휴대폰으로 승인 알림이 들어오지 않으면 어떻게 하나요?
알림이 꺼져 있으면 알림 없이 승인이 날 수 있습니다. 카드사 앱 이용 내역에서 승인 금액을 조회해 보시고 내역이 보이지 않으면 같은 번호로 연락 주세요.
수원 밖으로 이사해도 같은 번호로 상담할 수 있나요?
네, 같은 번호로 이어집니다. 사는 곳이 바뀌어도 상담은 전화와 문자로 하므로 사용 카드와 본인 명의 계좌가 같다면 상담하는 방법도 그대로입니다.